三个购买阶段影响消费者购买意愿因素的研究——基于HD洗发水新产品的实证

摘要

本研究根据消费者购买决策过程相关理论,将消费者购买周期划分为首次购买、第二次购买和惯性购买三个阶段.然后,根据消费者购买意愿理论文献,识别出影响消费者购买意愿的五大内部因素和五大外部因素.通过实证得出结论:第一,消费者各个购买阶段影响消费者购买意愿的主要因素不同；第二,同一因素在消费者各购买阶段的影响程度也不同.