基于Kano模型的蜡染技艺体验设计

摘要

应用Kano模型对苗族蜡染技艺的体验过程进行用户需求分析,文章筛选出关键的用户需求进行蜡染技艺的体验设计,探索将蜡染技艺融入人们日常生活的新途径。首先,构建用户体验地图,得出影响用户满意度的16个用户需求指标;其次,应用Kano模型对用户需求指标进行分类,得到3个基本型、5个期望型、5个魅力型和3个无差异型需求指标;最后,依据结果筛选出重点需求,从蜡染载体、工具与材料、体验流程三个模块入手,设计出一套符合年轻群体诉求的蜡染技艺体验套件。研究验证了Kano模型在蜡染技艺体验设计中的可行性,从用户体验的视角为苗族蜡染技艺的传承提供新思路。