国际服务外包业复合型外语人才能力调查分析——以广东省中德工业服务区国际服务外包业为例

摘要

以能力素质模型为理论指导,以广东省中德工业服务区外语人才为研究对象,从自主学习能力、综合能力和职业素养能力三方面研究对接国际服务外包业发展需求的复合型外语人才的能力构建.结果表明,纯外语语言专业人才很难满足企业国际化服务外包业发展需要,外语专业大学毕业生综合能力和职业素养能力离国际服务外包业发展有一定差距.因此,高等学校外语院系应围绕国际服务外包业发展需求,激发大学生的学习愿望和工具性学习动机,同时对大学生进行元认知策略训练,提高其学习策略能力;培养大学生的语用能力以及跨文化交际能力,使外语人才的能力素质满足行业企业的发展需求;加强职业意识和职业态度的培训,同时在真实的国际贸易操作中训练大学毕业生的防欺诈意识.