突发公共卫生事件中的情绪传播与舆论引导

摘要

突发公共卫生事件中,情绪传播成为一种"显性"的传播方式,具有以恐慌焦虑为主、通过非理性的方式表达深层诉求等特征,造成真相传播空间被挤占、谣言与恐慌情绪的恶性循环,具有透支党和政府的公信力,威胁社会稳定等不良影响.同时,情绪传播也间接推动着事件向公开、科学、完善的方向发展.情绪传播的原因在于公众的信息、表达、参与社会治理等诉求未得到满足,因而应在关注与对话的基础上从三方面推进舆论引导工作:关注公众情绪表达,提升舆论引导影响力;完善舆情监测分析系统,提升舆论引导针对性;以高质量信息掌握主动权,提升舆论引导有效性.