论连锁企业店长的参谋权

摘要

一般来说，连锁企业是由门店和总部构成的。从经营功能上看，总部具有执行全面的管理计划以及商品开发，配送，经营指导等多方面功能，而门店在其支持和帮助下执行最终销售功能。所以，门店看起来虽然只是一个小店铺，但连锁总部花费大量人力，物力，财力，精心设计制定的各种经营决策和标准，最终只能在门店日常作业化管理中体现出来。因此，门店管理环节可以说是连锁经营管理的核心环节。门店店长是门店的总负责人，代表者，执行者，管理者，指挥者，鼓动者，协调者和控制者，但他们只是最基层的干部，在某种程度上讲，只有门店管理权，而无经营权，一方面由于受到许多权利的限制，另一方面由于店长对总部具有很强的依赖性，不能充分发挥出自己的创造性和水平，不像外资企业或是非连锁店的店长那样“自由”，因此，店长的工作只能是“心有余而力不足”，但为了能上与总部密切联系，下与员工密切配合，达到门店销售最优化，总部应该根据门店店长的各项工作，下放一定的权利给店长，这种权利称为参谋权。这种参谋权非常的重要，因为店长是一线的指挥，他必然对经营方式和销售情况的好坏了如指掌，一定会有最直接最深刻的体会，对于不合理的经营方式他会有自己的想法，希望能够改进，尤其是总部每月下达的指标的可行性，而这些是总部无法了解到的。因此适当下放权利给店长，让店长及时汇报所想所感，共同参与门店的经营，将会使门店和公司都受益。