网购搜索情境下消费者困惑对延迟选择的影响——一个有调节的中介模型

摘要

论文主要研究了消费者困惑对延迟选择的内在影响机制,并验证了负面情绪的中介作用和时间压力的调节作用。研究使用SPSS 22.0和AMOS 26.0对回收的423份问卷进行了假设检验,结果表明,第一,消费者困惑对延迟选择有显著的正向影响。第二,消费者困惑对消费者的负面情绪有显著的正向影响。第三,负面情绪在消费者困惑与延迟选择之间的关系中起中介作用。第四,时间压力调节了负面情绪对延迟选择的影响,且调节了消费者困惑通过负面情绪影响延迟选择的间接效应。