品管圈活动在提高心理门诊来访者满意度中的作用

摘要

cqvip:品管圈是一种质量管理的活动小组,自发成立,便于发现实际工作中存在的漏洞缺点,并加以改进的一种有效的管理方法。2018年2月5日—7月31日,本院心理咨询与治疗门诊科室内部将“品管圈”活动运用到提高门诊来访者满意度工作当中,取得了良好效果。