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儿科门诊输液室护患冲突的原因分析及对策

         

摘要

@@ 近几年来,由于我们加强了输液环节的质量控制,无护患纠纷发生,但护患冲突时有发生.自2006年1月~2009年1月共发生护患冲突12起.

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