吐鲁番城市公园游憩满意度影响因素分析

摘要

cqvip:以吐鲁番城市公园为研究对象,划分可达程度、顾客预期、感知价值、感知质量、游客满意度、顾客忠诚和顾客抱怨等影响模块,构建城市公园居民游憩满意度模型。经研究,游憩影响模块中,可达程度的影响最大,感知质量次之,感知价值影响较小。深入分析发现,感知质量中的“治安服务”、“休憩设施”、“公园规模”、“植物”和“道路安排”,可达程度中的“出入口分布”、“与居住区距离”,感知价值中的“出游成本”等观测变量对相应潜变量的作用更明显,是影响游憩满意度的主要因素。