构建一种针对数字图书馆服务成熟度的评价体系

摘要

随着计算机技术、网络信息技术等的发展,数字图书馆也逐渐流行起来.我国的数字图书馆发展较晚,明显落后于发达国家的成熟体系.因此构建一套适合国内数字图书馆服务成熟度的评价体系,有助于我们发现自己的不足.构建该评价体系主要通过对数字图书馆的硬件设施、软件服务,运作成本,以及用户的满意度进行调查,从而进行综合判断.主要根据目前的服务行业的已有的评价标准,同时结合数字图书馆的服务特点,从而得出对数字图书馆进行成熟度评价的一些标准方法,进而用该标准来衡量不同数字图书馆的服务成熟度.