基于扎根理论的新生代员工工作满意度影响因素研究

摘要

新生代员工频繁离职严重影响了企业员工队伍的稳定,成为企业人力资源管理亟需解决的现实问题。工作满意度对于维护员工队伍稳定、降低员工离职意愿具有重要意义。新生代员工工作满意度包含员工、工作、同事、组织四个方面的因素。以匹配理论为基础,以新生代员工为研究对象,借助开放式编码、主轴编码、选择性编码,通过扎根理论研究方法,从新生代员工工作满意度的影响因素、内容维度及其影响机制角度,构建了包含人与岗位匹配、人与同事匹配、人与组织匹配的“P-JOS模型”,其理论模型阐释为:新生代员工对工作的看法从“衣食之源”转变为“生活方式”;工作赋予新生代员工的意义从“忠诚可靠”转变为“赋权赋能”;同事关系对新生代员工的影响从“三观一致”转变为“干得舒心”;数字化技术对新生代员工就业形态的影响从“全职就业”转变为“灵活就业”。基于此,为提升新生代员工工作满意度,可在员工筛选、岗位设计、人际关系营造和企业文化建设等方面采取相应措施。