运用作业管理思想重构企业流程的实证研究

摘要

提出了从作业管理的角度进行企业流程重构的思想.企业流程重构是对企业流程要素的重新调整,以获得较高的组织效率.对基于作业管理的企业流程重构的类型、驱动因素、实施步骤进行了理论探讨,提出了一系列企业流程重构的作业管理业绩评价指标体系;通过实证分析,说明了实施作业管理的企业流程重构对于改善流程效率、提高企业绩效的重要性.