护士管床小组包干责任制护理模式对患者满意度的影响

摘要

目的 探讨护士管床小组包干责任制护理模式对神经外科患者满意度的影响.方法 将神经外科2011年6-12月在连续性排班模式下实行的责任制护理模式为对照组,将2012年1-6月在连续性排班模式下实行的护士管床小组包干责任制护理模式为实验组,观察两种模式下患者的满意度情况.结果 观察组患者对护士的服务态度、护士的技术水平、按铃及时处理、护士关心患者的饮食情况、护士交待用药的注意事项等方面的满意度较对照组明显提高,两者比较(P＜0.05),差异有统计学意义.结论 实施护士管床小组包干责任制护理模式可增强了护士的工作责任感,提高患者的满意度.