急诊科护患纠纷原因分析及对策

摘要

＜正＞急诊科作为医疗抢救场所,面对的是病情复杂多变、生命垂危、年龄不一的各种疾病及遭受意外的人群,病情变化中交织着多种因素,是医院护患纠纷的高发区[1]。急诊就诊的患者及家属常有焦虑、恐惧心理,往往对急诊科护士的工作给予过高的期望,希望能得到及时、准确地诊断和治疗。在就诊的