品管圈在缩短脑卒中患者急诊科滞留时间中的应用

摘要

目的:探讨品管圈在缩短脑卒中患者急诊科滞留时间中的应用效果.方法:进行现状调查、原因分析、目标设定、提出对策及对策实施、效果检查及制定标准化措施等程序,开展品管圈活动;比较脑卒中患者在急诊滞留时间在工作改善前后总目标及子目标改善情况.结果:急诊患者在急诊科滞留时间由改善前的132 min降至改善后的86 min.结论:通过品管圈活动,有效地缩短了脑卒中患者在急诊滞留的时间,提高了工作效率及救治效果;同时提高了圈员的质量管理意识、创新意识、策划能力,增加了集体凝聚力和解决问题的能力.