自媒体环境下政府危机传播的困境与路径

摘要

自媒体的崛起,对政府危机传播产生了深刻的影响.天津港“8·12”特大爆炸事故发生后,引发了媒体和社会公众的强烈关注,一时成为国内外舆论焦点.然而在事故处置过程中,自媒体发展所带来的多元多变的信息传播环境,致使政府危机传播发生了严重的舆论危机.舆论危机不仅恶化了事故处置的舆论环境,而且耗损了政府的公信力.为此,自媒体环境下,政府应该从传播理念、机制、模式等方面探索其危机传播的新路径.