四化管理模式在骨科优质护理示范病房创建中的实施

摘要

目的探讨四化管理模式在骨科优质护理示范病房创建中的实施方法及效果。方法将2011年1-12月采用四化管理模式治疗的骨科患者716例列入观察组,另将2010年1-12月采用常规管理模式治疗的骨科患者628例列入对照组,比较2组临床满意度。结果观察组患者临床满意度为98.32%明显高于对照组的85.67%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论四化管理模式在骨科优质护理示范病房创建中具有较好的护理效果,有助于提高护患关系,提高患者临床满意度。