流程管理在白内障手术中的应用效果研究

摘要

cqvip:目的探讨流程管理对于优化白内障围术期护理流程的效果。方法组建流程管理小组,分析患者围手术期需求及导致患者手术等候时间长、疼痛视觉模拟评分(VAS)高的关键因素,对原有的围术期护理流程进行整理、规范、优化。将2017年1-4月流程管理改善前收治的412例白内障手术患者与2017年5-8月改善后的401例手术患者进行比较,比较流程改善前后患者手术相关知识知晓情况、手术等候时间、VAS评分、术后患者满意度及医护人员对改善后流程的满意度情况。结果改善流程后,观察组等候时间显著短于对照组,VAS评分显著低于对照组,手术相关知识情况以及手术相关满意度显著优于对照组(P<0.001),医护人员对优化后流程的满意度大于90%。结论流程管理的运用,可有效缩短患者手术等候时间,改善患者的术后感受,提高手术室运作效率。