行为系统下在线信誉评价影响因素及对策研究

摘要

在线信誉是影响电子商务发展的重要环节,对其进行有效的评价,可以加强电子商务交易买卖双方彼此的信用情况,促进在线交易次数增长。从在线交易过程中的行为因素分析入手,针对在线信誉评价的现状,将其影响因素整合成统一的系统,通过行为系统的因果关系图、流图进行描述,探索行为系统下在线信誉整体与局部的关系及系统内部各要素的相互作用,进而找出因果链与反馈回路。提出了加强第三方网站建设、规范买卖双方评价行为等对策,来促进行为系统下在线信誉的提升。