在线定制旅游产品创新对消费者购买意愿的影响——基于感知风险的视角

摘要

越来越多的旅游者通过定制平台在线定制旅游产品,但是在总的定制旅游市场中在线定制份额仍然不足,为探究其原因,本文以感知风险为中介变量,研究在线定制旅游产品创新对消费者购买意愿的影响.研究结果表明:在线定制旅游产品创新对消费者购买意愿具有显著的正向影响;在线定制旅游产品创新对感知风险具有显著的负向影响;感知风险对于消费者购买意愿具有显著的负向影响;通过多层级线性回归方法发现,在线定制旅游产品创新与消费者购买意愿之间,感知风险起完全中介作用;并根据研究结论对旅游企业的产品创新提出几点建议.