PDCA循环在降低门诊药房处方调剂差错率中的效果分析

摘要

目的:探讨PDCA循环管理在降低我院门诊西药房处方调剂差错率中的效果.方法:回顾性分析2017年处方调剂差错数据,于2018年采用PDCA循环管理,通过计划、执行、检查、改进等环节,制定整改目标和计划,对我院门诊西药房的处方调剂差错进行专项整治.结果:通过一年的PDCA循环管理,我院门诊西药房处方调剂差错率由0.0125％降至0.005％.结论:PDCA循环管理用于门诊西药房的管理,能有效降低处方调剂差错率[1],提高药学服务水平.