基于4R理论的博物馆数字营销探析——以湖南省博物馆为例

摘要

随着营销环境的不断改变,营销理论的研究及成果也在不断更新,从以生产为导向的4P理论到以消费者为导向的4C理论,再过渡到跳出传统范围的4R理论,营销已然需要囊括更广泛的概念才能被当下新环境接受.4R理论这一基于新媒体环境的数字营销概念也就有了无限生机.而博物馆作为公共服务机构,不再是传统地被动提供信息,也不可避免地需要主动对外进行营销推广.因此,笔者选择了博物馆这一研究对象,基于4R理论对其进行了相关的数字营销探析.