我国图书馆服务制度配置模式调查与分析

摘要

我国图书馆现行服务制度配置以工具型服务制度为主，建设重心在于对服务制度工具价值的实现，特别是强调图书馆对所属部门工作人员行为的规范和监督，成为图书馆自身管理和管理用户的制度。而仪式型服务制度在服务制度配置中只起到辅助作用，制度本身对塑造图书馆的服务理念和服务文化的作用没有得到重视。图1。表3。参考文献4。