网络环境下图书馆参考咨询的发展模式和趋势

摘要

本文论述了图书馆参考咨询和社会信息咨询的异同及网络环境下参考咨询的发展模式和趋势，发展模式即网络体系、服务形式、服务内容；发展趋势即数字化、网络化、智能化。