高校图书馆重点用户价值及服务模式分析

摘要

结合高校的重点学科建设,将高校的中高层管理人员和教学、科研人员确定为高校图书馆的重点用户群,对这个重点用户群进行价值分析.建立重点用户数据库系统,再结合重点用户群的不同信息需求特征,对重点用户的服务模式连一进行分析,并建立重点用户服务满意度的检测和反馈系统,由此进一步提升高校图书馆的核心竞争力.