基于用户视角的我国众包网站质量评价研究

摘要

众包网站在众包实施过程中发挥着关键的中坚作用,基于用户的视角对我国众包网站的质量进行综合评价具有现实意义.以WebQual 4.0模型为基础构建众包网站的质量评价指标体系,并利用网络层次分析法确定各评价指标的权重值,最后依据该质量评价指标体系,通过真实的用户对我国代表性的三家众包网站(猪八戒网、 威客中国网、 小鱼儿网)的质量进行全面的评价分析.从评价结果中总结出提升我国众包网站质量的启示,也验证了本研究构建的众包网站质量评价指标体系的适用性和可操作性.