品管圈在少数民族护士集中地区推行的效果体会

摘要

目的:通过在少数民族较为集中地区的三级甲等医院尝试推行先进的护理管理理念,加强各民族护士参与科室管理的意识,提高医院护理质量管理水平.方法:护理部对全院护士开展品管圈基础知识掌握程度的摸底调查,并对护士所掌握薄弱环节进行标记,月中旬对全院护士进行系统培训,开展品管圈活动的推行工作,推行中重点加强对少数民族护士的指导,各科在系统培训的基础上进行自主报名并以科室为单位组圈,按品管圈活动的10个步骤实施各项活动,6个月为1个品管圈的活动周期,护理部通过开展开题报告,中期评估和结果发表等形式进行过程评价和管理,结束后进行总结和成果推广.结果:全年护理人员中共开展17个品管圈项目,护理人员对品管圈活动的知晓率为94.75％,参与率为88.6％,少数民族护士知晓率为71％,少数民族护士参与率为41.91％,项目完成17项,品管圈目标达标率85％,成果临床应用率76.47％.结论:品管图活动在少数民族地区护理人员中推行是可行的,能有效提高少数民族地区护理人员参与管理的管理意识和管理制度的执行力,是提高少数民族地区护理人员解决问题能力的有效方式,是培养少数民族护理骨干的有效途径,但在推行中必须强化培训,加强品管过程的管理和评价,加强指导少数民族护士对该项目的理解及掌握并注意推行方法.