优质护理服务模式对突发性耳聋患者负性情绪、护理效果及护理满意度影响分析

摘要

目的:探讨优质护理服务模式对突发性耳聋患者负性情绪、护理效果及护理满意度的影响。方法:选取2016年6月—2017年6月期间在我院治疗突发性耳聋的80例患者作为观察对象,将其随机分为对照组(n=40)和观察组(n=40),对照组患者实施常规护理模式,观察组患者在对照组基础上实施优质护理服务模式。比较分析两组患者负性情绪、听力改善效果、护理满意度。结果:护理后两组患者SAS、SDS评分均得以不同程度好转,观察组患者SAS、SDS评分显著优于对照组(P<0.05);观察组的听力恢复情况总有效率为97.50%,明显优于对照组的77.50%(P<0.05);观察组患者总满意率为97.50%,明显高于对照组的72.50%(P<0.05)。结论:通过优质护理模式,患者的负性情绪改善更明显,护理效果更佳,且其护理满意度更高,临床可进行采纳并应用。