共享与善治：质量公共服务对质量监管效果的影响——基于我国宏观质量观测数据的实证分析

摘要

质量的提高不仅需要有效的质量监管，也需要良好的质量公共服务。在质量治理中，要促进公共服务职能与传统的监管职能各施其长、协调运作，不断推进政府的质量治理走向“善治”。武汉大学质量发展战略研究院2012年宏观质量观测数据显示，在宏观质量管理领域，政府的公共服务职能与监管职能存在显著的正相关关系。质量公共服务供给水平的提高，能够促进质量共享的实现，有效改善公众对质量监管效果的评价，从而促进质量“善治”格局的形成。要通过质量“共享”形成质量“善治”，应当明确将质量公共服务纳入国家公共服务体系中，完善质量公共服务职能的履行，提高质量安全监管的效果，促进宏观质量管理整体水平的提高；重点提高质量安全法治服务和质量救济服务的供给水平；以政府为主导，充分调动多元主体的积极性，形成“合作式”质量公共服务供给机制。