社会化媒体中用户体验设计的理论视角：动因支撑模型及其设计原则

摘要

用户协同参与是社会化媒体可持续发展的源动力之一。用户体验设计（UED）是互联网环境下社会化媒体设计的新范式。在介绍UED范式的认识误区并指出相应理论研究缺失的基础上，从要素和过程两方面探讨了社会化媒体中UED的意义和价值。结合社会化媒体和UED的特征，从整合的动因理论视角切人，通过对认知、社会、心理以及情感等理论进行元分析，构建相关的动因支撑模型，在此基础上提出社会化媒体中UED的设计原则及实例。研究结论为社会化媒体的设计提供了相应的理论指导和行动借鉴，并丰富了信息管理领域中用户动因研究的理论模型。图2。%User＇s participation and collaboration are one of the foundations of social media＇s sustainable development, and User Experience Design（UED） is a new paradigm for the social media design in web environment. This paper firstly points out several misconcept