图书馆的人性化服务初探

摘要

本文主要围绕图书馆实施的人性化服务进行探讨.文章认为图书馆要在新的环境下生存与发展,需要树立一种温情、人性化的服务理念,增添人性化的服务内容,可以通过改善环境,提高服务技巧,来营造人性化的沟通,为读者提供优质高效的服务,满足读者对信息的需求.