灰色综合评价视角下直播带货影响消费者购物行为满意度研究

摘要

在新经济快速发展的背景下,直播带货方兴未艾,但其也暴露出诸多问题,对消费者购物行为满意度产生负向影响。基于灰色综合评价法研究直播带货影响消费者购物行为满意度,研究发现:购物冲动、购物体验、网络互动和虚拟氛围影响消费者购物行为满意度,其中购物冲动影响程度最大,其次是购物体验、网络互动、虚拟氛围。基于此,建议采取性别差异化运营和渗透性营销方式,同时严格把控产品质量,客观、准确地展示商品信息,加强直播的规范化,营造安全的购物环境。