网络时代图书馆信息咨询服务的新拓展

摘要

图书馆在网络环境下开展数字参考咨询服务的六种方式和主要特点:电子邮件参考咨询服务、网上表格咨询服务、电子公告板参考咨询服务、实时数字咨询服务、合作数字参考咨询服务和专家咨询参考服务,并分析了数字参考咨询报务中应注意的问题。数字参考咨询是先进的科学技术与参考咨询相结合的产物,方便了读者,提高了图书馆参考咨询的服务质量,构建了新的服务模式。