合肥市承接国际服务外包问题研究

摘要

后危机时代,全球服务外包市场呈现出新趋势.服务外包的规模、范围和深度日益拓展,随着服务外包业向二三线城市扩展,承接国之间竞争加剧.合肥承接国际服务外包的现状主要体现在三个方面:服务外包产业成长速度快,离岸外包业务来源地多元化,服务外包业务类型多样化.通过波特—邓宁模型,对合肥市承接国际服务外包竞争力作进一步分析,找出存在的主要问题:外包产业成熟度不足、企业竞争力弱、高素质人才缺乏、政策扶持力度不够.据此提出加快合肥承接国际服务外包的相应对策:完善外包行业体系,加强外包载体建设,创新人才培训体系,完善政策扶持体系.