江西入境旅游产品满意度提升研究——以港、澳、台游客为例

摘要

提升旅游产品满意度是旅游产品开发的根本所在.以江西入境旅游客源当中的主体——港澳台游客为例,采用因子分析法和多元回归法分析入境旅游产品的评价因子及其与满意度的关系.研究发现:江西入境旅游产品的评价因子包括传统性、教育性、魅力性、体验性;它们与满意度均存正相关关系,其中魅力性对满意度的影响最大,教育性对满意度的影响最小,体验性和传统性次之;江西旅游产品评价满意度水平较低.由此提出江西入境旅游产品满意度的提升对策:提升形象,更好地展现江西旅游的魅力;顾客参与,突出江西旅游产品的体验性;寓教于乐,突出江西旅游产品的教育性;文旅融合,突出江西旅游产品的文化性.