警务谈判性口语的言语技巧探析

摘要

在当前社会转型期各种矛盾突发的社会背景下,警察在处置案件和因各种矛盾引发的群体性事件时往往需要一定的警务谈判技能.警务谈判性口语是警察在处置案件时使用的具体的口语方式,具有一定的言语技巧,它可运用于警务谈判的开始阶段、讨论条件阶段、僵持阶段和结束阶段.在谈判中,应注意把握准确性、针对性、灵活性、规范性和适应性等口语适用原则,而在言语技巧方面,则应注意使用攻心、欲擒故纵、以柔克刚、先声夺人和最后通牒等手段.只有掌握了警务谈判性口语的言语技巧,才能更好地服务于警务谈判工作.