平衡计分卡在商业银行业务流程再造方面的应用研究

摘要

从平衡计分卡及业务流程再造的基本理论入手,在分析商业银行进行业务流程再造必要性的基础上,探讨了平衡计分卡在商业银行业务流程再造过程中的具体应用。