家电消费者知觉风险的研究——以苏州市消费者为例

摘要

现代营销的出发点是消费者,因此,研究消费者行为,准确把握我国消费者的购买心理,具有非常现实的意义.通过对苏州的家电消费者进行问卷调查,利用SPSS软件进行数据分析,发现人口统计变量对消费者的知觉风险有一定的影响,在此基础上提出了家电企业必须重视产品的基本功能及可靠性,重视细分市场以及使用副品牌等策略.