突发事件处置中国外警方对社交媒体的运用及启示

摘要

在当今互联网时代,社交媒体在警方处置突发事件中发挥着举足轻重的作用.在“波士顿马拉松爆炸事件”和“小印度骚乱事件”中,美国和新加坡两国警方运用社交媒体及时发布信息、遏制谣言传播、安抚公众恐慌情绪、回击不实报道、维护警方形象,为突发事件的顺利处置营造了良好的外部环境.美新两国警方有效运用社交媒体处置突发事件对我国警方的启示是:在突发事件处置中应高度重视社交媒体的运用,及时告知信息,加强信息沟通澄清谣言,统一信息出口,维护一线警察执法权威.