读者服务系统的最优监控

摘要

读者服务系统由两个子系统构成。本文根据随机服务系统理论，以大量服务过程的数量方面为对象。分析了读者服务系统的运营结构，建立了相应的数学模型及其监控指标体系。为读者服务系统的整体设计和高效率运行提供了必要的理论依据和科学管理方法。