突发公共卫生事件中舆情引导与社会信任建设研究

摘要

国家治理能力的现代化离不开政府、社会、公民彼此间的交互联动,这在风险治理中尤为重要。传统观念下舆情应对聚焦在信息本身的传播、指引、消除,却忽略了舆论信息的处置方式仅仅只是手段,而通过科学引导建立公民对于社会的信任才是最终目的。稳固的社会信任基础将助益民众对包括抗击疫情在内的社会风险治理持有良好的期待并积极地配合。在共时态性的危险面前,必须重视舆情引导下的“公民话语权”“信息透明度”“法治宣传力”,着力于“地方政府信任”“社会组织信任”“国家制度信任”三个重要的社会信任维度,以期提高疫情医治与国家善治的现代化风险治理水平。