突发公共卫生事件网络舆情引导研究--以哈尔滨韩某疫情事件为例

目录

摘要

绪论

第一章突发公共卫生事件网络舆情理论基础

二、网络舆情的特点

三、网络舆情的五要素

第二节突发公共卫生事件网络舆情的基本概念

一、突发公共卫生事件的概念及内涵

二、突发公共卫生事件网络舆情的成因

本章小结

第二章网络舆情演化期发展特点分析

第一节网络舆情形成期的发展特点

二、网民兴趣追踪舆情

三、管理机构被动回应

第二节网络舆情爆发期的发展特点

三、管理机构持续进行引导回应

第三节网络舆情衰减期的发展特点

一、网络媒介安抚民众

二、控制力量解决问题

本章小结

第三章韩某疫情事件舆情演化实证分析

第一节韩某舆情事件时间周期划分

二、韩某舆情事件演化周期划分

第二节韩某舆情事件数据采集与分析

一、韩某网络舆情事件关键词云分析

二、韩某舆情事件媒体报道倾向分析

三、韩某舆情事件网民情感倾向分析

第三节韩某舆情事件引导表现分析

一、未能遵循危机舆情响应黄金期及时应对

二、未能及时进行公开透明的舆情信息交流

三、未能有效进行议程设置消解负面舆情

本章小结

第四章突发公共卫生事件网络舆情的引导策略

第一节完善管理机构的网络舆情引导机制

一、 及时举办新闻发布会回应民众关切

二、利用政务微博持续引导网络舆情

三、完善管理人员舆情素养培养机制

第二节发挥专业机构的预警引导作用

二、建立突发事件网络舆情引导机制

三、构建突发事件网络舆情善后处理机制

第三节增强民众应对网络舆情的综合素质

一、持续提高网民自身的媒介素养

二、培养网民积极向上的健康心理素质

三、提高网民思想道德水平和法律意识

本章小结

结语

参考文献

致谢

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