浅淡关系营销及做好关系营销工作的对策

摘要

关系营销是指企业在赢利的基础上,建立、雏持和促进与顾客及其他伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系.搞好关系营销工作,应建立并维持与顾客的良好关系,逐步实现顾客组织化,同时促进企业间的合作并协调运用各种公共关系,营造良好的营销环境.