检验检疫如何应对进口汽车投诉举报

摘要

近年来,进口汽车消费不断攀升,进口汽车数量和进口汽车保有量大幅增长。在整体汽车产品投诉高居不下、进口汽车缺陷召回持续高位等现实形势下,进口汽车的投诉举报量大幅增长。随之而来的检验检疫机构直接面对进口汽车的投诉举报也在不断增加,且应对处理难度较大,呈现出引导难、依据弱、敏感性强等诸多问题。本文通过对进口汽车及其监管模式现状、汽车产品投诉情况、历年各类进口汽车投诉举报案例等的分析,结合工作实际探讨检验检疫如何应对进口汽车投诉举报,以期对今后工作有所借鉴。