高校后勤服务绩效综合评估方法试探

摘要

选择完整的后勤服务绩效评价指标体系,确立科学的评估方法,是当前高校后勤服务绩效评价亟待解决的问题.以AHP确定评价指标权重,运用模糊数学理论把专家经验转化为权系数,对评判意见进行加权处理,建立融合指标权重和专家意见的服务绩效综合评估模型,可以弱化个体对评估的影响.