永州市网络舆情调查与思考--基于湖南红网2011年《百姓呼声》栏目永州板块的统计分析

摘要

运用Excel对2011年湖南红网《百姓呼声》永州板块的2963个发帖进行统计分析，结果发现：负面的帖子占绝大多数；教育考试、综治司法、土地房产成为永州市民投诉的焦点和关注的热点；永州市各级政府及其职能部门对于网民的诉求回应不积极。文章就此提出了永州市委和市政府应重视网络建设与舆情监管、对网络突发事件进行危机管理等建议。