旅游企业员工忠诚度研究综述

摘要

如何保持和提高员工的忠诚度,是旅游企业在发展中面对的紧迫问题。本文以国内外相关研究成果为基础,对旅游企业员工忠诚度的概念、研究历程、影响因素、提高措施等进行总结和回顾,在此基础上提出员工忠诚度研究的有关结论与建议,以期为该领域的研究向纵深处发展提供借鉴。