基于消费者异质性视角的“互联网+消费金融”产品选择行为研究

摘要

基于消费者“黑箱”理论、技术接受模型和双通道心理账户理论,以京东白条、蚂蚁花呗为调查对象,从消费者异质性视角,采用结构方程、多群组结构方程方法,研究了“互联网+消费金融”产品的选择行为.研究结果表明,感知有用性和感知易用性对“互联网+消费金融”产品的使用,具有显著的正向影响;外部变量通过感知有用性和感知易用性间接影响“互联网+消费金融”产品的使用意愿;不同的消费金额、有无利息、不同心理账户对“互联网+消费金融”产品使用具有显著性影响.