简论基层开放大学问答服务平台的构建

摘要

当前互动问答这一信息咨询模式已经被大众接纳,同时互动问答的技术解决方案已经趋于成熟,这为基层开放大学构建问答服务平台创造了有利的条件。本文基于对商业互动问答平台及其各项特征分析,指出基层开放大学建设问答服务平台的迫切性和可行性,同时提出了平台的建设措施和总体设计方案,为方便学生答疑咨询和提升开放大学服务质量提供新思路。