PDCA理论视域下的医院文书档案管理研究

摘要

文书档案管理是医院行政管理的重要环节,PDCA理论的引入和运用,在很大程度上推动了医院文书档案管理水平和质量的提升。按照PDCA理论,医院文书档案管理计划阶段最为关键的是要优化完善现有的规章制度,通过制度建设将文书档案管理工作规范化、常态化、标准化;执行阶段需要做好组织建设,要狠抓落实,做好人员培训工作,做好文书档案管理的保障工作;在检查阶段,探索运用鱼骨图、检查表等管理工具,采取自查与上级查相结合、定期查与突击查的方式,及时对各项工作推进情况跟踪督;处理阶段是对前三个阶段的总结和升华,对于本轮循环中的有益经验和做法进行提炼升华,上升为制度规范,在常态化机制下实现问题的彻底解决。